Описание
Для управления транспортным направлением в компании, клиент использовал 1С:Управление Автотранспортом (1С:УАТ), внедренное специалистами Первого Бита в 2024 году. Однако с открытием нового направления по ремонту легковых автомобилей возникла необходимость в новой системе, способной охватить все направления компании. В том числе клиент рассматривал 1С:ERP, но в условиях быстрого роста компании было принято решение пойти путем внедрения специализированной системы под конкретную задачу нового направления, интегрированную в общую ИТ-инфраструктуру группы компаний – 1С:Автосервис (на базе 1С:УНФ).
Основные этапы проекта включали перенос нормативно-справочной информации (НСИ) из старой системы 1С:УАТ и настройку новой конфигурации без переноса документов (например, заказ-нарядов и авансовых платежей). Особое внимание уделялось настройке учета видов работ и нормо-часов для каждой задачи (например, замена масла — 1 час).
Ключевой целью было сохранение базы в стандартном виде для упрощения обновлений и минимизации необходимости доработок.
Этапы внедрения:
1. Анализ и проектирование:
На данном этапе специалисты провели интервью с ключевыми сотрудниками компании, чтобы детально изучить текущие процессы. Основное внимание было уделено созданию контрольных примеров и тестированию стандартного функционала системы. В ходе работы сформированы реестры бизнес-процессов и функциональных разрывов, а также актуализирован и согласован план-график работ. Аудит и этап проектирования подтвердили, что бизнес-процессы клиента соответствуют типовому функционалу, что позволило существенно сократить бюджет и сроки реализации проекта.
2. Настройка системы:
- Выполнена настройка стандартных печатных форм, включая адаптацию формы для «Заказ-наряда».
- Перенесена нормативно-справочная информация по видам работ и услуг.
- Настроены учетные записи пользователей и их права доступа для удобного и безопасного доступа к системе.
3. Ввод в действие:
На этапе ввода в действие специалисты подготовили систему к опытной эксплуатации, подключили необходимое оборудование и провели обучение пользователей. В процессе опытной эксплуатации оказывалась консультационная поддержка сотрудников для устранения возникающих вопросов и оптимизации работы с системой.
4. Обучение:
Обучение пользователей проводилось до начала промышленной эксплуатации. Было организовано очное обучение для 5 сотрудников, включая:
- мастеров-приемщиков,
- сотрудников, способных обучать коллег в дальнейшем,
- главного бухгалтера и бухгалтера,
- кладовщика,
- директора.
Специалист дважды выезжал на объект для проведения обучения. Программа обучения включала работу с основными модулями системы, выполнением типовых операций и решением практических задач. Такой подход обеспечил готовность сотрудников к работе в новой системе и минимизировал вероятность ошибок на старте эксплуатации.
Проект завершен и находится на этапе промышленной эксплуатации. Система успешно внедрена без значительных доработок, что позволяет легко обновлять её под новые релизы. Клиентский бизнес адаптирован под функционал 1С:Автосервис, что обеспечило корректный управленческий учет и упростило принятие управленческих решений. На текущий момент компания находится на сопровождении, что гарантирует стабильную работу и поддержку системы.
